1. OBJETO
   El presente documento establece las bases y condiciones del programa de beneficios “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos”, una iniciativa impulsada por el Gobierno de la Provincia de La Rioja, alineado con el Plan Estratégico de Turismo Sostenible PLANTUR La Rioja 360, con el fin de fomentar el turismo interno, estimular la economía local y brindar beneficios concretos a quienes visiten el territorio provincial y abonen estadías en alojamientos registrados y adheridos durante el período de vigencia del programa.
2. ALCANCE DEL PROGRAMA
   El programa está destinado a personas mayores de 18 años que viajen por la Provincia de La Rioja desde el 27 de septiembre de 2025 al 27 de diciembre de 2025, y que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento.
3. BENEFICIO OTORGADO
   El programa otorga a los turistas un reintegro del 50% del valor total de su gasto en alojamientos y agencias de viajes, en Voucher Chachos. El tope máximo de reintegro es de $150.000 Chachos por factura presentada.

    

4. REDONDEO:
   Dado que los Voucher Chachos entregados en el marco del programa “ Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos” se emiten exclusivamente en denominaciones de $5.000, $10.000, $20.000 y $50.000, y que no existen fracciones menores, el monto total del reintegro a entregar podrá ser ajustado por redondeo, aplicándose las siguientes disposiciones:

4.1. REDONDEO A FAVOR DEL TURISTA:
Cuando el valor exacto del reintegro calculado (equivalente al 50% de la factura válida presentada) no pueda ser entregado con las denominaciones disponibles, se aplicará siempre un redondeo hacia arriba, en favor del turista, hasta el siguiente múltiplo más cercano de las denominaciones en circulación.
Ejemplos prácticos:
– Si el monto a reintegrar es de $47.000, se entregarán $50.000 en Voucher Chachos.
– Si corresponde reintegrar $22.000, se entregarán $25.000 en Voucher Chachos.
– Si el monto es exactamente coincidente con una denominación o múltiplo de las denominaciones ($10.000, $20.000, etc.), no se aplica redondeo.

4.2. TOPE MAXIMO
El redondeo no podrá exceder el tope máximo de reintegro por factura, fijado en $150.000 Voucher Chachos. Si el cálculo más el redondeo superara ese límite, se entregará únicamente hasta el máximo permitido, sin redondeo adicional.

4.3. NO SE ADMITE CAMBIO
Los Voucher Chachos se entregan en montos cerrados según las denominaciones disponibles. No se entregará dinero en efectivo ni fracciones equivalentes en otra forma de pago.

5. TURISTAS: CONDICIONES Y RESPONSABILIDADES PARA ACCEDER AL BENEFICIO
   Para acceder al canje en Voucher Chachos, los turistas deberán cumplir con las siguientes condiciones y responsabilidades:

5.1. EN RELACIÓN A ALOJAMIENTOS
Reservar y abonar una estadía mínima de dos (2) noches consecutivas en un alojamiento turístico registrado y adherido al programa.

5.1.2 Solicitar la factura válida y conservarla, la cual debe ser emitida por el alojamiento, debiendo cumplir con todos los requisitos fiscales vigentes. La factura deberá, además, contar con la siguiente información:
– Estar a nombre del huésped que realizará el canje por Voucher Chachos
– En el detalle debe figurar: la fecha de check in y check out, y la leyenda “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos”.
5.1.3 Presentar fotocopia de la factura u original en alguno de los Puntos de Canje habilitados. (VER 6. PUNTOS DE CANJE)
5.1.4  Realizar el canje dentro del período de vigencia del programa: desde el 27 de septiembre de 2025 al 27 de diciembre de 2025.
5.1.5 Presentar documentación personal que acredite identidad y domicilio. El trámite de canje en Chachos se realiza únicamente en los Puntos de Canje habilitados, es personal, intransferible e indelegable en terceros.
5.1.6 Presentar toda la documentación requerida en tiempo y forma.
5.1.7 Hacer uso responsable de los Voucher Chachos en comercios adheridos. No incurrir en fraude, falsificación de documentación o uso indebido del beneficio.

5.2. EN RELACIÓN A AGENCIAS DE VIAJES:
Reservar y abonar servicios que corresponda a la venta de un paquete o excursión para al menos dos (2) pasajeros con un importe total que supere $80.000.

5.2.1 Solicitar y conservar una factura válida, emitida por la agencia de viajes, que cumpla con los requisitos fiscales vigentes. La factura debe cumplir con la siguiente información:

• • • Estar a nombre del cliente que realizará el canje por los Voucher Chachos
    • En el detalle debe figurar:
      _ El nombre de la excursión o detalle del paquete turístico
      _ Fecha en la que se brindará el servicio. Para ser válida para el canje, debe ser dentro de las fechas del programa.
      _ Leyenda “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos”

5.2.2 Presentar fotocopia de la factura u original en alguno de los Puntos de Canje habilitados. (VER 6. PUNTOS DE CANJE)
5.2.3  Realizar el canje dentro del período de vigencia del programa: desde el 27 de septiembre de 2025 al 27 de diciembre de 2025.
5.2.4 Presentar documentación personal que acredite identidad y domicilio. El trámite de canje en Chachos se realiza únicamente en los Puntos de Canje habilitados, es personal, intransferible e indelegable en terceros.
5.2.5 Presentar toda la documentación requerida en tiempo y forma.
5.2.6  Hacer uso responsable de los Voucher Chachos en comercios adheridos. No incurrir en fraude, falsificación de documentación o uso indebido del beneficio.

6. PUNTOS DE CANJE
   Los Puntos de Canje son espacio físico habilitados por el programa donde los turistas pueden presentar la factura válida de su alojamiento adherido y, una vez verificados los requisitos, recibir el canje correspondiente en Voucher Chachos.
   Los Puntos de Canje funcionan como dependencias oficiales de validación y entrega del beneficio.
   El 27 de septiembre de 2025, fecha de inicio del programa, se dará a conocer el listado de Puntos de Canje, con sus

   direcciones y horarios de atención.

7. ALOJAMIENTOS ADHERIDOS – CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
Podrán formar parte del programa los alojamientos turísticos habilitados por la Secretaría de Turismo de la provincia de La Rioja, que cumplan con los requisitos indicados en estas bases:

7.1 Estar inscriptos en el Registro Provincial de Prestadores Turísticos. Si un alojamiento desea formar parte del registro puede ingresar a turismo.mgu.ar/alojamientos y completar los requisitos.

7.2 Adherirse al programa y dar su consentimiento formal de participación completando el siguiente formulario >> Click aquí

7.3 Informar a los huéspedes, al momento de la reserva y/o el check-in, que el establecimiento se encuentra adherido al programa y está habilitado para emitir facturas válidas que permiten el reintegro en Voucher Chachos.

7.4 No realizar sobreprecios ni prácticas abusivas.

7.5 Garantizar la atención y servicios correspondientes a quienes hagan uso del programa. El  personal del establecimiento debe conocer los lineamientos del programa para poder brindar información clara y precisa a los turistas que consulten.

7.6 Informar de manera clara, destacada y permanente su condición de establecimiento adherido, tanto en su establecimiento físico como en todos sus canales de comunicación y promoción digital: sitio web, redes sociales, plataformas de reserva, etc. Esta visibilización es obligatoria y tiene por objeto garantizar que los turistas puedan identificar fácilmente cuáles son los alojamientos habilitados para acceder al beneficio del reintegro.

7.7 La adhesión de los alojamientos al programa autoriza el registro y difusión de imágenes y videos del establecimiento, con fines de promoción turística del programa, respetando siempre el derecho a la intimidad de los clientes y personal del establecimiento. Esta aceptación es fundamental y necesaria para fortalecer la visibilidad del programa y potenciar su alcance entre los clientes e integrantes del sector privado.

7.8 Cumplir con las normativas fiscales y de facturación vigentes. Emitiendo facturas válidas a nombre del huésped. La factura debe cumplir con la siguiente información:
– Estar a nombre del huésped que realizará el canje por Voucher Chachos
– Nombre, apellido y DNI de los huespedes
– En el detalle debe figurar: la fecha de check in y check out, y la leyenda “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos”

8. AGENCIAS DE VIAJES ADHERIDAS – CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
Podrán formar parte del programa las agencias de viajes habilitadas por la Secretaría de Turismo de la provincia de La Rioja, que cumplan con los requisitos indicados en estas bases:

8.1 Estar inscriptos en el Registro Provincial de Prestadores Turísticos. Si una agencia de viajes desea formar parte del registro puede ingresar a turismo.mgu.ar/agencias_de_viajes y completar los requisitos.
8.2 Adherirse al programa y dar su consentimiento formal de participación completando el siguiente formulario: >> Click aquí
8.3 Informar a los clientes que el establecimiento se encuentra adherido al programa y está habilitado para emitir facturas válidas que permiten el reintegro en Voucher Chachos.
8.4 No realizar sobreprecios ni prácticas abusivas.
8.5 Garantizar la atención y servicios correspondientes a quienes hagan uso del programa. El  personal del establecimiento debe conocer los lineamientos del programa para poder brindar información clara y precisa a los turistas que consulten.
8.6 Informar de manera clara, destacada y permanente su condición de establecimiento adherido, tanto en su establecimiento físico como en todos sus canales de comunicación y promoción digital: sitio web, redes sociales, plataformas de reserva, etc. Esta visibilización es obligatoria y tiene por objeto garantizar que los turistas puedan identificar fácilmente cuáles son las agencias de viajes habilitadas para acceder al beneficio del reintegro. 
8.7 La adhesión de las agencias de viajes al programa autoriza el registro y difusión de imágenes y videos del establecimiento, con fines de promoción turística del programa, respetando siempre el derecho a la intimidad de los clientes y personal del establecimiento. Esta aceptación es fundamental y necesaria para fortalecer la visibilidad del programa y potenciar su alcance entre los clientes e integrantes del sector privado.
8.8 Cumplir con las normativas fiscales y de facturación vigentes. Emitiendo facturas válidas a nombre del cliente. La factura debe cumplir con la siguiente información:
– Estar a nombre del cliente que realizará el canje por Voucher Chachos
– En el detalle debe figurar:
_ El nombre de la excursión o detalle del paquete turístico
_ El nombre, apellido y DNI de las personas que toman el servicio
_ Fecha en la que se brindará el servicio. Para ser válida para el canje, debe ser dentro de las fechas del programa
_ Leyenda “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos”

9. COMERCIOS ADHERIDOS: MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN
   Los comercios que se adhieran al programa “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos” podrán participar bajo dos modalidades, en función de su decisión respecto al rescate de los Voucher Chachos recibidos producto de brindar bienes y/o servicios:

9.1 OPCIÓN A: COMERCIOS QUE NO SOLICITAN EL RESCATE DE CHACHOS
Son aquellos establecimientos que aceptan Voucher Chachos producto de brindar bienes y/servicios, optan por reutilizarlos dentro del circuito económico local, ya sea adquiriendo bienes, insumos o servicios relacionados con su propia actividad.

Estos comercios deberán completar el Formulario Digital de Adhesión >> Click aquí, mediante el cual dan su consentimiento formal para participar del programa y se comprometen a cumplir con las bases y condiciones establecidas. No será necesario firmar un convenio adicional con el Gobierno Provincial.

9.2 OPCION B: COMERCIOS QUE SOLICITAN EL RESCATE DE CHACHOS
Son aquellos establecimientos que, además de aceptar Voucher Chachos producto de brindar bienes y/o servicios, optan por solicitar su rescate ante el Gobierno de la provincia de La Rioja, a fin de recibir su equivalente en moneda de curso legal (pesos).

Estos comercios deberán cumplir con los siguientes requisitos:
– Completar el Formulario Digital de Adhesión, dando su consentimiento formal.
– Suscribir un convenio específico de adhesión con el Gobierno Provincial, en el cual se detallarán los términos, condiciones, plazos y procedimientos para el rescate de los Voucher Chachos.

Ambas modalidades de participación son válidas dentro del programa, y buscan fomentar tanto el fortalecimiento de la economía circular local como garantizar una herramienta de incentivo flexible para los distintos sectores económicos de la provincia.

10. COMERCIOS ADHERIDOS:
    Podrán formar parte de la red de comercios adheridos:
    – Restaurantes
    – Bodegas
    – Prestadores de servicios turísticos
    – Locales de productos regionales
    – Comercios en general
    – Alojamientos y Agencias de viajes: además de emitir facturas, pueden recibir Chachos producto de brindar bienes y/servicios

10.1 COMERCIOS: REQUISITOS PARA LA ADHESIÓN
10.1.1 Adherirse al programa y dar su consentimiento formal de participación completando el siguiente formulario. >> Click aquí

10.1.2 Cumplir con los normativas fiscales y de facturación  vigentes.

10.1.3 Aceptar los Voucher Chachos producto de brindar bienes y/servicios dentro del plazo de vigencia del programa. Además, garantizar la atención y servicios correspondientes a quienes utilicen Voucher Chachos.

10.1.4 Los comercios que soliciten el rescate de los Chachos deben mantener actualizada la información de contacto y datos bancarios.

10.1.5  No realizar sobreprecios ni prácticas abusivas.

10.1.6  Informar de manera clara, destacada y permanente su condición de establecimiento adherido, tanto en su establecimiento físico como en todos sus canales de comunicación y promoción digital: sitio web, redes sociales, plataformas de reserva, etc. Esta visibilización es obligatoria y tiene por objeto garantizar que los turistas puedan  identificar fácilmente cuáles son los comercios habilitados.

10.1.7  La adhesión de los comercios al programa autoriza el registro y difusión de imágenes y videos del establecimiento, con fines de promoción turística del programa, respetando siempre el derecho a la intimidad de los clientes y personal del establecimiento. Esta aceptación es fundamental y necesaria para fortalecer la visibilidad del programa y potenciar su alcance entre los clientes e integrantes del sector privado.

11. DISPOSICIONES GENERALES
    11.1 La participación y/o uso de los beneficios del programa implica la aceptación plena de estas bases y condiciones, así como el compromiso de cumplir con las obligaciones establecidas.
    11.2 El Gobierno la provincia de La Rioja podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente el programa por razones de fuerza mayor, disponibilidad presupuestaria u otras circunstancias debidamente justificadas. Aún antes de finalizar la fecha de vigencia del programa, debiendo comunicar por medio fehaciente esta decisión.
    11.3 Toda la información oficial del programa, listados actualizados de alojamientos, agencias de viajes y comercios adheridos, así como formularios de inscripción, estarán disponibles en turismo.larioja.gob.ar

12. CONSULTAS
Las consultas podrán realizarse por los canales oficiales de la Secretaría de Turismo de la provincia de La Rioja, publicados en el sitio web turismo.larioja.gob.ar

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    Las bases y condiciones del presente programa se regirán de conformidad con la Legislación Argentina y serán competentes para resolver cualquier reclamo o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, intepretación y cumplimiento de estas bases los Juzgados y Tribunales de la Ciudad Capital de La Rioja.